服務提供

住宿 高附加 價值	1.行前規劃建議 2.抵澎後接機、分享及解說 3.招待冷飲點心 4.早餐依各民宿狀況提供 5.好康介紹、在地分享 6.人情味重、鯨魚夥伴真誠 7.洗衣機、廚具借用 8.網路使用(鯨魚旅店) 9.鯨魚明信片、地圖 10.澎湖家庭美食:澎湖翠綠海菜粥、南瓜麵疙瘩、澎湖製造(花枝丸、海菜湯、魚粿、干貝XO醬、高麗酸菜all made in Penghu)
鯨魚 旅遊服務	簡言之，在澎旅遊所需一切食住行育樂，鯨魚都能為您服務。 1.鯨魚嚴選活動－浮潛、潮間帶、獨木舟、在地探索旅、夜照潮間帶、產業參觀、搭帆船、學風帆、夜遊、找夜光砂... 2.安排交通－機汽車租賃、團體遊覽車接洽、團體船票 3.代訂離島船班－東、南、北海套裝；交通船、釣客交通資訊 4.代訂坊間行程－水上活動、夜釣小管、海上牧場... 5.美食推薦安排－推薦地方小吃、安排各旅遊線好吃餐廳 6.離島旅遊資訊－離島住宿推薦、行程建議、注意事項 7.領隊服務－推薦有經驗及服務熱誠之領隊

匯款帳號
	銀行：馬公中華路郵局	省錢祕訣：一般跨行轉帳手續費15元，若用郵局帳戶互轉，且使用郵局提款機，免手續費喔！還可顯示轉帳者姓名，查帳也方便。 說明：利用ATM提款機即可轉帳，銀行匯款亦可。匯款完成請填【匯款及行前通知】
	戶名：吳雙澤
	銀行代號：700
	局號：0241068
	帳號：0217914

• 訂金：旺季時，為避免影響他人訂房權益，請盡早匯訂金（房費總額50%），並通知已匯款(寫信簡訊通知或填匯款及行前通知表)，為您保留房間。
• 查收：因旺季忙碌，有時查帳、轉帳較慢，但您通知匯款就會幫您保留，請放心。

• 改期或變動：請即早聯絡，彼此尊重也避免雙方困難，感謝您！
• 延期：延期或遇天候不可抗力因素無法前來，可保留訂金當年度、且不限本人皆可使用。
• 退款：前一日及當日取消訂房，恕不退款且不保留訂金；二天前至一周取消，可匯回五成訂金；一周前取消者，匯回七成訂金；二週前取消，匯回九成。
• 請保留收據、歡迎提前匯款結清：本場所無刷卡服務。為免現金遺失風險，也建議全額匯入，來玩的時候多退少補，較不需擔心錢的問題，心情更輕鬆！(你可相信澎湖人很實在，不用擔心被騙)。

• 重視旅遊安全：澎湖戶外活動多，建議您保旅遊平安險（機場櫃臺即可保），讓您玩得愉快又安心。
• 行程規劃：澎湖內涵豐富，一次玩不完。考量本次旅遊組合中的旅人需求，規劃適合行程，悠閒、體驗、大家都覺好玩、別把行程塞滿滿囉。
• 主動提醒：由於旺季工作繁多，除行前先讓鯨魚知道您的需求外，來這裡記得主動提醒（想玩什麼、需要何種協助等），以免繁忙時，疏忽或耽擱了行程。
• 主動溝通：善用設備並適時反應需求，如戶外黃昏時刻，蚊蟲較多，請善用提供之防蚊及驅蚊設備；住宿上有任何問題，請跟鯨魚伙伴反應，鯨魚感激您的提醒，別讓心中的疑慮破壞了您的旅遊心情。
• 尊重當地：請多以同理心，共同愛護環境。進入社區，車輛請放慢速度，注意小巷中孩童、老人的安全；欣賞社區特質，讓您的旅遊更在地深刻。
• 夜深安靜：澎湖旅遊很豐富，常是早出晚歸，所以夜深時，請您讓自己、其他旅人、及澎湖在地鄰居可以休息，也讓您隔天更有體力繼續。若有孩童同行，也請您機會教育囉！
• 共同維護美好環境：共同愛護美好環境，不掠奪才能確保永續長存，尊重萬物萬事，如同自己所希望獲得的尊重那般。
• 互相尊重與體貼：澎湖相當缺乏資能源，請勿任意浪費（如出門不關冷氣）；鯨魚夥伴熱誠但也繁忙，若屢有民宿職責外之過分要求、造成不便的狀況（如不加油而需救援），會酌收費用。鯨魚盡量體貼您，也請您善意相回。
• 環保：珍惜島嶼及地球資源有限，減少使用一次消耗品，請盡量自備盥洗用品！
• 分享：好東西因為分享傳遞所以更好，有緣相遇，就多結善緣，在這裡可以遇到許多有趣的人事物，鯨魚樂於分享，也歡迎您與主人或其他旅人，一起分享旅遊心情 、食物、閱讀心得、生命經驗...